E-Business
merupakan suatu media yang digunakan untuk berhubungan dengan konsumen, relasi,
dan supplier yang dilakukan menggunakan teknologi elektronik. E-business
memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data
internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel. E-Business biasanya digunakan
untuk memenuhi permintaan dan melayani pelanggan secara lebih baik dan efisien.
E-Business dengan E-Commerce saling berkaitan,
dalam hal ini E-Commerce merupakan sebuah sub bagian dari E-Business, sedangkan
E-Business itu sendiri meliputi semua macam fungsi dan kegiatan bisnis
menggunakan data elektronik, termasuk pemasarannya menggunakan jaringan
internet. E-Commerce hanya berfokus dalam kegiatan transaksi lewat jaringan
internet.
E-business berkaitan secara
menyeluruh dengan proses bisnis termasuk value chain: pembelian secara
elektronik (electronic purchasing), manajemen rantai suplai (supply chain
management), pemrosesan order elektronik, penanganan dan pelayanan kepada
pelanggan, dan kerja sama dengan mitra bisnis. E-business memberi kemungkinan
untuk pertukaran data di antara satu perusahaan dengan perusahaan lain, baik
lewat web, Internet, intranet, extranet atau kombinasi